Абонентское обслуживание компьютеров для чего оно нужно?

Санкт-Петерербург -> Советы

Сегодня на аутсорсинг передают многие бизнес-процессы – например, юридическое или бухгалтерское обслуживание. Коснулось это и такой сферы, как информационные технологии. Так, абонентское обслуживание компьютеров юрлиц в СПбкак раз и является одним из самых удачных примеров аутсорсинга в этой отрасли.

Компании, для которой компьютеры являются главным средством производства, больше не нужно содержать компьютерный отдел. Можно заключить договор со специализированной фирмой и быть полностью уверенными в том, что компьютеры будут прекрасно работать, а у вас не будет сомнений в их надежности и производительности.

Разумеется, эти услуги также оказываются на платной основе. Но их стоимость будет гораздо ниже, чем расходы на содержание отдела. Как правило, по условиям такого договора, за каждым клиентом закрепляется отдельный специалист, который будет знаком и со спецификой вашей компании, и с особенностями имеющейся у вас оргтехники, и с тем, какие задачи она должна решать.

Это существенно сокращает время, которое в противном случае пришлось бы потратить на то, чтобы ввести в курс дела нового специалиста. Плановые визиты специалиста будут согласованы заранее, никому из ваших сотрудников не нужно будет срочно отвлекаться из-за прихода мастера.

При этом, если возникнут экстренные ситуации, специалист сможет подъехать к вам в течение ближайших 2-3 часов, так что все неполадки будут оперативно устранены. Что входит в абонентское использование компьютеров? Во время плановых визитов мастер обязательно осмотрит компьютеры, проверит состояние локальной сети, в случае необходимости выполнит ремонтные работы. Специалист также сможет установить необходимые программы, обновить антивирусные базы.

Если будет нужно, он сам проверит технику на наличие вирусов. Кроме того, специалист может сделать резервную копию важных для вашей компании данных. Еще один важный момент. Очень часто сотрудникам фирмы нужны консультации в отношении работы с оргтехникой. Эта услуга также входит в договор абонентского обслуживания компьютеров. Впрочем, весь перечень работ вы можете подробно описать и утвердить в приложении к договору. Это поможет избежать многих спорных моментов в будущем. .